新尚网:“封闭式”做电商

财经新闻 2020-03-2670未知admin

  什么样的营销模式,能够在短短一年的时间里创造千万用户的?在互联网上,可以关上门做生意吗?

  奢侈品是身份和地位的象征,针对的是中高端的消费人群,而对于奢侈品电商来说,真正能吸引这个高端群体的,还是专业的产品加尊贵的服务。

  于2010年11月3日正式上线的新尚网(TheLux),是一家会员制奢侈品折扣网站新秀。网站通过直接与品牌商、授权商合作,为会员提供上百家一线大品牌的超高性价比折扣产品。

  当然,在新尚网购物,并不是所有人都能够以这样的价买到这些奢侈品,因为它的商品都是“限时特卖”。

  新尚网的CEO张勤(女)说:“这是我们整个商业模式的核心之一,奢侈品跟普通的消费品不一样。奢侈品很多都是版,厂家不会大批量生产,有很多奢侈品都需要手工制造,而品牌商为了自己的品牌形象,也会特意去控制每年的生产量。所以奢侈品是比较稀缺的,我们给消费者能够提供的就是一个买高性价比商品的机会,但是这个机会是限时的,也是的。”

  “限时特卖”是通过增加超低价格的商品,来促进日销售额的增长。在流量贵如油的今天,这种“限时特卖”的活动促销模式,能够最大限度的将剩余流量为直接收入,有效地避免了资源的浪费。

  并且,在限时特卖的同时,为了吸引消费者重复购买,每次限时特卖的商品都会不断更新。

  张勤说:“也许今天网站上的商品不是消费者想要的,但明天可能会有他喜欢的商品。限时是新尚网(TheLux)商业模式中最有意思、最吸引人的地方。”

  除了限时特卖,新尚网(TheLux)还实行会员制,不是会员则无法购买其产品。

  对于消费者是的商家来说,如此挑剔消费者,似乎让人难以捉摸。会员制好比是关着门做生意的“封闭式营销”,一般来说,肯定没有打开门做生意发展得快。

  对此,张勤有自己看法:“我们网站注册的会员是那些品牌商不会去关注、但未来他们可能成为目标消费者。今天他购买了我们某种形式的商品,以后当有更高收入时,他很可能成为这一品牌的消费者。所以我们更多的是希望慢慢培养出客户,我们伴随着他的成长而成长,同样他们也伴随网站的成长而成长。”

  从用户的获取渠道来看,用户只要在新尚网(TheLux)注册,便可成为其会员,不仅可以享受额外利益,如折扣、礼品、活动等,更能得到新尚网(TheLux)提供的各种个性化的服务。

  新尚网(TheLux)还采取了一些励的措施,来鼓励老会员介绍新会员的加入。表面上看来,这种会员制模式的发展速度相对较慢,但是却能够建立稳定的客户群,提升客户的黏度。

  当会员对新尚网(TheLux)的产品或者服务拥有较高满意度时,就会为它做免费的口碑宣传。久而久之,让更多的会员产生参与感与归属感,进而发展成为稳定的消费群体,从而建立起稳固的客户忠诚度。

  从上线至今,短短的一年多时间,新尚网(TheLux)已为自己发展了过千万的客户群体,为了更好地服务消费者,新尚网(TheLux)与专业的奢侈品护理合作,为消费者提供最优质的售后服务,并携手权威物流商,提供货到付款服务、完善的退换货政策,力求把会员的网购风险降至最低。

  点评:国内大多数电子商务网站在创业之初,一般都在“跑马圈地”。新尚网的创始人张勤似乎有些“异类”,投身电子商务的她,并没有将精力放在资本运作上,用资本来抢占市场份额,而是围绕着奢侈品的特性,为其量身订造营销模式,用新颖的营销模式为自己的品牌打下了一片江山。

  著名的经营销售学家里维特曾经说过,未来商业竞争的关键,不在于生产和销售什么产品,而在于能提供多少附加值及提出什么样的精心服务。

  消费群体是一个企业重要的资源,新尚过“会员制+限时特卖”的营销模式,通过励老会员新会员的模式,不仅提高了会员的黏粘度,而且增加了会员的参与感和归属感,不仅为发展稳固的消费群体打下了的基础,更为自己的品牌做了免费的口碑宣传,正可谓是一箭三雕,很是值得投身于电商的企业学习。

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